E-Ticarette Stok Yönetiminin Önemi
E-Ticarette stok yönetimi, sanal mağaza ürünlerinin zamanında en uygun maliyetle tedarik edilmesi ve bulundurulmasına yönelik faaliyetler olarak tanımlanır. Stok yönetiminde ana prensip olası talebi karşılayacak kadar stok bulundururken, stoğun elde edilmesi ve depolanmasına dair mümkün olan en düşük maliyeti sağlamaktır. Tabiatı gereği stok bir firmanın en önemli varlıklarındandır ve paraya çevrilmesi ancak stoktaki ürünlerin satılması sonrası mümkündür. Aynı zamanda başarısız bir stok yönetimi, firmaya büyük zarar getireceğinden ciddiye alınması gereken ve önem taşıyan bir iştir.
Stoğun kendisi kadar depolanması, takip edilmesi ve sigortalanması da yatırım gerektirdiğinden, kötü yönetilmesi halinde finansal sorunlar baş gösterir. İdeal stok yönetimi stok fazlasına da, stok yetersizliğine de izin vermeyen akıllı yönetimdir. Firmalar başarılı olmak için doğru zamanda doğru miktarda stoğa sahip olmak zorundadır.
Stok yönetimi kapsamında satılan ürünlerin yerine yenileri sipariş edilir; mevsime dayalı ürünler elden çıkarılır. Örneğin yılbaşına, bayramlara veya hac sezonuna özel ürünlerin ihtiyaç olduğu sürece stoklarda bulunması ve mevsim sona erdiğinde stokların gerekirse indirimlere eritilmesi sağlanır. Stok yönetimi bir yandan ihtiyaç olandan ne az ne de fazla ürün bulundurulmasını sağlarken; yeni siparişlerin gecikmesi veya beklenenden daha fazla talep olması durumunda ihtiyaç duyulacak ekstra stoğun elde bulunmasını sağlar. Stok yetersizliği siparişlerin geç karşılanmasına, müşteri memnuniyetsizliğine ve satış kaybına sebep olduğundan özenle kaçınılmalıdır.
Gelişen teknoloji sayesinde iş yapma biçimleri ve kanalları değiştikçe stok yönetiminin önemi ve riskleri de farklılık gösteriyor. Özellikle sanal mağazalar için birden fazla platformdaki müşterilerin idare edilmesi ve 24 saat güncel bilgi sunulması büyük önem taşıyor. Firmalar önemli satışları kaçırmamak için stoklarını iyi yönetmeyi amaçlıyor. Birden fazla platformda satış yapıyorsanız aşağıdaki konulara özellikle dikkat etmenizde fayda var.
Stoklarınızda mutlaka bulunması gereken ürünlerle, diğer ürünleri ayrı tutun. Elinizde olması önem taşıyan ürünler, örneğin mevsimsel ürünler karşısında öncelikli olsun. Gerçek zamanlı stok bilgisi sağlayan bir yazılımı tercih ederek ihtiyacınız olduğu zaman, ihtiyacınız olduğu kadar sipariş vermeye çalışın. Bu hem stok maliyetlerinizi, hem de olası zararınızı en aza indirger. Pazar araştırmalarını, talep modellerini takip ve analiz ederek doğru satış tahminlerinde bulunabilmeniz halinde optimal stok miktarını belirlemeniz kolaylaşır.
Sanal bir mağazanın başarısı için en önemli kriterlerden biri satışta görünen bir ürünün mutlaka stokta bulunmasıdır. Müşteriler için istedikleri ürüne her zaman ulaşabilmek büyük önem taşır. Stoklar kritik seviyeye indiğinde sizi uyaran, farklı platformlardaki satışları gerçek zamanlı takip eden ve stokta tükenen ürünü otomatik olarak satıştan kaldıran bir yazılım hem işinizi kolaylaştıracak hem de stok yetersizliğinin sebep olacağı prestij kaybını önleyecektir. Özellikle birden fazla platformda aynı ürünleri satıyorsanız, sürekli güncel stok takibi yapabilen bir yazılıma sahip olmanız gerekli.
Müşterilerinizi iyi tanımanız, satın alma alışkanlıklarını takip etmeniz ve mevsimsel trendlere hazırlıklı olmanız başarılı stok yönetimi için gerekli olan tahminleri doğru yapabilmenizi sağlar. Mağazanızdaki ürünlerin doğru fiyatlandırılması da büyük önem taşır.
Stok yönetiminizi emanet edeceğiniz yazılımı seçerken dikkat etmeniz gereken belli başlı noktalar var. Bunlardan belki de en önemlisi yukarıda da bahsettiğimiz gibi farklı platformlardaki tüm satışlarınızı gerçek zamanlı olarak stoğunuzla senkronize edecek bir uygulama olması. Aramanız gereken bir başka özellik gerçek zamanlı güncelleme yaparak stoğu tükenen ürünleri otomatik olarak satıştan kaldıran bir özelliğe sahip olması. Yazılımınız ayrıca tek bir ürüne dair tüm sanal platformlardaki veriye tek bir ekrandan ulaşmanızı ve güncel bilgiye sahip olmanızı sağlamalı. Son olarak, eğer stoğunuzu birden fazla depoda tutuyorsanız stok yönetimi yazılımınız tüm depolarınızın entegrasyonunu sağlamalı ve tek ekrandan tüm stok bilgilerinize ulaşmanıza imkan tanımalı.
