Menu

Terk Edilen Alışveriş Sepetlerinin Hikayesi

E-ticarette, müşterilerin bir online alışveriş sitesini gezip. beğendikleri ürünleri sepetlerine koyduktan sonra satın almadan siteden çıkmaları alışveriş sepetinin terk edilmesi olarak adlandırılır. Bir ziyaretçinin müşteri olmaya bu kadar yaklaşmışken vazgeçmesi satıcılar için üzücü olduğu kadar yaygındır.   Online alışveriş sepetlerinden yaklaşık %70’i terk edilir, ama bu müşterilerin çoğu bazı önlemlerle sepetlerini terk etmemeye veya geri […]

Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur?

  Şahıs şirketi, 18 yaşından büyük bireylerin ortağa gerek olmadan kurabilecekleri şirketlere denir. Anonim ve Limited adı verilen sermaye şirketlerinden farklı olarak daha küçük ölçektedir, kurulumu ve kapatması daha az maliyetlidir. Şahıs şirketinde yetki ve sorumluluk tek bir kişide toplanır. Şirketin sahibi şirketin tüm yasal ve mali yükümlülüklerinden tek başına sorumludur. Şahıs şirketi ile e-ticaret […]

Sosyal Medyanın Gücünü Kullanın

  Sosyal medya çoktan hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Üstelik kısa sürede çok sayıda insana dokunabilme potansiyeli; benzer ilgi, meslek ve hobilere sahip insanlara toplu halde ulaşabilme imkanı; insanların yanlarından ayırmadıkları cihazlara doğrudan içerik gönderebilme kolaylığı “sosyal” medyayı ticari bir imkana dönüştürdü. İşin en güzel yanı Facebook, Twitter, Instagram veya Pinterest’in bedava olması. Sosyal […]

SEO (Search Engine Optimization) Nedir ve Nasıl Kullanılır?

  Search Engine Optimization yani Arama Motoru Optimizasyonu, bir web sitesinin arama motorlarının arama sonuçları listesinde ön sıralarda yer almasını sağlayarak ziyaretçi sayısını arttırmaya verilen addır. Arama motorlarına ek bir ücret ödemeden elde edilen bu sonuçlara “organik” sonuç adı verilir. Arama sonuçlarında bir site ne kadar üst sırada yer alırsa arama motorlarından yönlendirilen ziyaretçi sayısı […]

Pazarlamada E-Postayı Doğru Kullanmanın 9 Altın Kuralı

  E-posta göndermenin hem eski, hem de potansiyel müşterilerinize markanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için hızlı ve maliyetsiz bir yöntem olduğu aşikar. Ziyaret ettiğiniz hemen her web sitesinin e-posta adresinizi elde etmek için çaba gösterdiğini düşünürseniz, e-postanın doğru kullanıldığında etkili bir pazarlama yöntemi olduğunu tahmin etmek zor olmaz. Gelin e-postayı doğru kullanmanın 9 altın kuralına bir […]

Pardon, Tanışıyor muyuz?

Mesleğimiz ne olursa olsun gün boyunca defalarca müşteri oluyoruz. Sokaktaki simitçinin de, kahvemizi hazırlayan baristanın da müşterisiyiz. Durup düşünün; müşteri olarak en memnun kaldığınız tecrübeler hangileri? Müşteri memnuniyeti, verdiğiniz hizmetin veya sattığınız ürünün kalitesine olduğu kadar alışveriş sırasında yaşattığınız tecrübeye de bağlıdır ve size müşteri sadakati olarak geri döner. Araştırmalara göre eski bir müşteriyi tekrar […]

Özel Günlerde İnternet Satışlarınızı Artırmanın Yolları

  Yılbaşı, Anneler Günü, Babalar Günü, Sevgililer Günü gibi özel günler alışverişin diğer günlerde olmadığı kadar yoğun olduğu, ekonominin canlandığı zamanlardır. Sonsuz seçenek sunması, mağazalara girip çıkmayı gerektirmemesi, fiyatları karşılaştırmayı ve en uygun fırsatlara ulaşmayı kolaylaştırması sebebiyle özel günler öncesi internet üzerinden yapılan alışveriş hacmi her yıl katlanarak artmaktadır. Özel günlerin getireceği fırsatları kazanca çevirebilmeniz […]

Online Olma Sırası Müşteri Hizmetlerinizde

Online Olma Sırası Müşteri Hizmetlerinizde   Günlük hayatın ve ticaretin bilgisayar ortamına taşınmasıyla birlikte tüketiciler artık karşılaştıkları sorunlara yüz yüze çözüm aramak yerine bilgisayar ekranlarından çözmeyi tercih ediyorlar. Öyleki, online ve e-posta yoluyla sunulan müşteri hizmetleri telefonda desteğin yerini almakla kalmadı, şirketlerin müşteri memnuniyeti sağlamada en önemli kozu haline geldi.   Kaliteli müşteri hizmeti, sattığınız […]

Müşteri Yorumlarına Neden Aldırmalısınız?

Tüketicilerin bir ürünü satın almadan önce eşe dosta danışmaları elbette yeni bir uygulama değil. Ama dünyanın dört bir yanından hiç tanımadıkları onlarca insanın yorumlarına kulak vermeleri oldukça yeni sayılır. Aslında yeni ürünler ve hizmetler hakkında yakın zamana kadar uzmanların fikirlerine başvuruluyordu. Gazete ve dergilerin uzman köşelerinde yeni ürünler incelenir ve tüketiciler o ürünlere yönlendirilmeye çalışılırdı. […]

Mutlaka Bilmeniz Gereken E-ticaret Terimleri

  E-ticaret sitesi olan satıcıların olduğu kadar, yerli veya yabancı sitelerden alışveriş yapan tüketicilerin de yararlanabilmesi amacıyla, sık kullanılan bu terimlere İngilizce ve Türkçe olarak yer verdik.   A/B Testing – A/B Testi Aynı sayfanın benzer iki versiyonunu karşılaştırarak satışlar açısından hangisinin daha başarılı olduğunuzu görmenizi sağlayan test.   Average Order Value – Ortalama Sipariş […]