E-Ticarette Ürün Açıklamaları ve Ürün İsimi Nasıl Olmalı?
E-Ticaret

E-ticarette Ürün Açıklamaları ve Ürün İsimleri Nasıl Olmalı?



Propars E-Ihracat Semineri 14 Eylül 2019 Cumartesi günü Bursa'da!
Kıymetli bilgilerin paylaşılacağı e-ihracat seminerinde yerinizi ayırtmak için hemen başvuru formunu doldurun!
Ücretsiz Kayıt


E-ticaret yaparken, sadece ne sattığınız değil, nasıl sattığınız ve nasıl sunduğunuz da cironuzu direkt etkiliyor.

Satışlarınızı arttırmak, müşterilerinizin satın alma kararını en hızlı şekilde vermesini sağlamak için, ürün fotoğrafı yanında, ismi ve ürün açıklamaları da önem kazanıyor.

Bu yazımızda, e-ticarete ürünlerinizi nasıl hazırlayacağınız, ürün isimleri ve açıklamalarında nelere dikkat etmeniz gerektiğini inceleyeceğiz.

Ürünler için etkili ve SEO ile uyumlu açıklama yazmak pek çok e-ticaret site sahibi için problem oluşturur. Hem içerik üretmenin zorluğu, hem de ürünlerle ilgili ne yazılabileceği konusunda yaşanan sıkıntı, hiç bir açıklaması olmayan ürün veritabanları olmasına sebep oluyor.

Bu da ürünle ilgili yeterli bilgi alamadığı için, siparişin sepette kalmasına, dönüşüm oranlarının düşüklüğüne sebep olabiliyor.

Her ürün için mutlaka açıklama girin

Ürünle ilgili açıklama yazmak, hem müşteriyi doğru bilgilendirmek, hem de arama motorları için ürünün bulunabilir olmasını sağlamak açısından çok önemli.

Bu açıklamaların anlaşılabilir olması, güzel bir Türkçe ile yazılması, ürüne dair detayları barındırması, müşterilerin daha kolay satın alma kararı vermesini sağlıyor. Dolayısı ile direkt ciroya etkisi oluyor.

Ürün açıklamaları ürün fotoğrafları kadar önemli

Ürün açıklamaları ne kadar detaylı, bilgi verici ve uzun olursa ürününüzün satılma şansı da o kadar artıyor. Açıklamaların yanında, ürünü en iyi anlatan görsel hatta görsellerle desteklenmesi de müşteri memnuniyetini arttırıyor.

Etkili ürün fotoğrafı nasıl olmalı konusunda daha detaylı bilgi sahibi olmak isterseniz, bu konudaki yazımıza da göz atmanızı öneririz.


Ürün ismi

Ürün isminde marka, model ve ürünün ne olduğunu belirten bilgi yer alması gerekiyor.

Eğer ürününüz bir ayakkabı ise “Kadın Ayakkabı” diye bir ürün ismi vererek, pek çok fırsatı tepmiş olursunuz. “Siyah Kadın Babet Ayakkabı” ürünün özelliklerine de vurgu yaparak, tam da mabet arayan potansiyel alıcıların karşısına çıkmanızı sağlar.

Hadi biraz daha detaylandıralım: “Adidas Siyah Kadın Babet Ayakkabı” hem markayı, hem ürünün ne olduğunu, hem de özellikleri barındıran bir ürün ismi olarak, çok daha yüksek sipariş dönüşümü almanızı sağlayacaktır.

Propars ürün düzenleme sayfası


Güzel Türkçe ile yazılmış içerikler bir adım öne çıkıyor

Ürün açıklamalarını yazarken, hazır bir ofis programı ya da Google Docs kullanabilirsiniz. Böylece içeriklerinizi yazım hatalarından arındırmış olursunuz. Hatalı Türkçe ve gramer problemleri hem markanız için kötü bir imaj yaratır, hem de müşterilerinizin satın alma kararlarını etkiler.


Öne çıkan özellikleri ekleyin

Ürünle ilgili öne çıkan özellikleri, kolay okunur bir şekilde dikkat çekici kılmak önemli. Bu özellikler nelerdir? Ürünü, rakiplerinden ayıran belirleyici noktalar nelerdir? Tek tek liste yapmanız ve bunları madde madde girmeniz, dikkat çekmesini sağlayacaktır.

Ürüne dair olmazsa olmaz bilgiler

Teknik özellikler, boyutları, ağırlığı, kullanım kolaylıkları ya da kullanım tavsiyeleri gibi pek çok bilgi ürün açıklaması içeriğinde yer almalıdır.

Özellikle teknik detaylar, sattığınız ürün kategorisine göre çok önemli bir kriter oluşturabilir. Elektronik ürünler, tekstil ürünleri, aksesuarlar pek çok teknik özelliğin mutlaka belirtilmesi gereken ürün gruplarını oluşturur.

Eğer ürününüz bir paket içinde satılıyorsa, bu içeriği mutlaka yazın. Müşteri kutuyu açtığından içinden ne çıkacağını tam olarak biliyor olmalı.

Yanlış bilgilendirme, eksik paket içeriği gibi sorunlar, sipariş iadelerinin artmasına sebep olur. Bu da size ciro kaybı ve operasyonel zaman kaybı olarak geri döner.

Ürün boyutları da, hem ambalajlı hem de ambalajsız halleri ile belirtilmeli, müşterinin ürünü kafasında hayal etmesi için gerekli tüm bilgiler verilmelidir.

Garanti ve iade koşullarını mutlaka belirtin

Her ürün kategorisinin kendine ait iade koşulları olabilir. Bunları ürün sayfasında belirtin. Garanti koşulları da ürüne göre değişeceğinden, detaylı garanti bilgisi vermekten çekinmeyin. Aksi halde, potansiyel müşterilerinizi yanlış bilgilendirmiş olursunuz.

Benzer ürünler – İlişkili ürünler

E-ticaret müşterisi, baktığı ürünle ilgili alternatifleri, benzerleri ve ilişkili ürünleri sayfada görmek ister. Bu sayede, potansiyel müşterilerinizin daha çok ürünü gezmesini sağlayabilir, sayfada kalma sürelerini arttırabilirsiniz.

Ürün ismi ve açıklamalarında anahtar kelime seçimi

SEO için kullanılan anahtar kelimeler, ürün ismi ve açıklamalarında kullanım durumuna göre, ürününüzün kolay bulunmasına vesile olur.

Peki anahtar kelimeleri nasıl bulacaksınız? En kolay yöntemi, müşterilerinizin ürünü nasıl aradığını öğrenmeniz.

Bunu da satış ekipleri ile konuşarak, size gelen telefonlardaki bilgilerden yola çıkarak belirleyebilirsiniz. Google’a ürün ismini yazdığınızda rakiplerinizin başka hangi ürünleri çıkıyor, hangi sırada çıkıyor, tek tek kontrol edebilirsiniz.

Kelimeleri seçerken, Google Trends gibi platformlara bakarak, arama hacimlerini, mevsimsel olarak ve bölgesel olarak da görebilirsiniz. Hatta 2 ayrı ürün grubunu karşılaştırarak, hangi dönemlerde, hangi ürünler tercih ediliyor, hızlıca bir fikre sahip olabilirsiniz.

Google trends

Anahtar kelime seçerken, hem arama hacmi yüksek, hem de rekabet düzeyi düşük kelimelere odaklanarak, satış hacminizi arttırmanız mümkün. “Ayakkabı” gibi jenerik bir kelime, arama hacmi yüksek olmasına karşın, rekabet düzeyi de yüksek olduğu için size bir avantaj sağlamayacaktır.

Ancak “tabanı kaymayan ayakkabı” gibi uzun kuyruklu bir kelime grubu rekabetin düşük olması sayesinde, ürünü rakiplerinizden bir adım öne taşıyacaktır.


Özetle

Her ürün için SEO uyumlu, özgün ürün ismi belirlemek ve bunlar için orijinal içerikler yazmak zaman ve emek alan bir şey olsa da, e-ticarette hedeflediğiniz ciroları yakalamak için elzemdir.

Harcadığınız zaman, sipariş ve ciro artışı olarak geri dönecektir. Etkili ürün ismi ve açıklaması ile ilgili yapılması gerekenleri özetlersek:

* özgün içerikler yazın
* ürün açıklamalarına kopyala yapıştır yapmayın!
* ürün açıklamasını mümkün olduğunca uzun ve detaylandırın
* ürünün belirleyici özelliklerini öne çıkarın
* ürün ismi seçerken anahtar kelimelere dikkat edin
* ambalaj bilgisi, boyutlar, teknik özellikler gibi ilave bilgileri girmeyi unutmayın
* garanti koşullarını mutlaka belirtin
* iade ve kullanım koşullarını ekleyin
* ürün fotoğrafları konusunda elinizi korkak alıştırmayın, ürünü her yönden gösteren çoklu fotoğraflar ekleyin
* hatta ürün videosu ile sayfalarınızı daha da zenginleştirin


Propars ile tüm dünyaya satmak ister misiniz? Kobi Global paketlerini 14 gün ücretsiz deneyin!
İlgili Yazılar;

– E-ticarette etkili ürün fotoğrafı nasıl olmalı?
Yeni başlayanlar için e-ticaret anahtar kelime araştırması nasıl yapılır?
Sanal dükkanımı nasıl tanıtabilirim? E-ticarette Pazarlama
E-ticarette Müşterinin Güvenini Nasıl Kazanırsınız?
Kobiler için yerel SEO ve önemi -I-

e-ihracat
Almanya’ya İhracat Nasıl Yapılır?
E-Ticaret
E-Ticarette Başarı İçin Dikkat Edilmesi Gereken 18 Altın Kural
E-Ticaret
Müşterileri İkna Etmenin Psikolojik Sırları